Combien coûte une réparation ?

Les réparations sont chiffrées après diagnostic de l’appareil. En effet une panne qui génère un non-démarrage de votre machine peut avoir une multitude d’origines.

A Sauve Mon Mac, nous sommes transparents et identifierons la panne précisément pour effectuer un devis juste. Notre objectif : votre satisfaction et que votre Mac reparte pour de longues années !

Le diagnostic est il payant ?

Le diagnostic de votre machine est gratuit. Et si le devis de réparation ne vous convient pas, vous ne payez que les frais de retour !

Comment envoyer mon matériel ?

Nous vous faisons parvenir une étiquette Chronopost, vous n’avez qu’à emballer soigneusement votre MacBook dans un carton adapté et déposer votre colis dans un point relais.

Pour les iMac, nous pouvons vous proposer un enlèvement à domicile par UPS pour vous faciliter la démarche.

J'habite dans le Cotentin, puis-je passer à l'atelier ?

Bien sûr nous serons ravis de vous recevoir !

Combien de temps dure la réparation ?

La plupart des pannes sont traités dans la semaine de réception de la machine. Pour certaines pannes plus compliquées, ou si des pièces sont à commander, le délai vous sera indiqué avec le devis.

Que se passe-t-il si vous ne pouvez pas réparer mon Mac ?

Dans certains cas, rares, le MacBook ou iMac n’est pas réparable, ça peut être le cas si le processeur, la carte graphique ou la fameuse puce T2 de sécurité a été touchée dans le dégât. Dans ces cas nous vous proposerons un remplacement de la carte mère ou un rachat pour pièce de votre machine.

Mais rassurez-vous, la grande majorité des MacBooks qui passent dans notre atelier repartent en bonne santé !

Quels types de paiement sont possibles ?

Le paiement par carte bancaire vous sera proposé. Nous travaillons avec un partenaire bancaire (www.stripe.com)

Vous pourrez également régler par virement bancaire.

Réparez vous d'autres marques qu’Apple ?

Non, nous sommes spécialistes Apple uniquement et c’est cela qui nous permet d’être aussi efficace !

Réparez vous les Ipad ou Iphone ?

Pour le moment nous nous concentrons exclusivement sur les ordinateurs personnels de la marque Apple.